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よくある質問

せんべいは何からできているのですか?

主原料として馬鈴薯でん粉を使用しております。そこに様々な具材やシーズニングで味付けを行い、せんべいの味を決めています。

ポテトスナックは何からできているのですか?

主原料として小麦粉を使用しております。そこに乾燥ポテトやシーズニングで味付けを行い、スナックの味を決めています。

アレルゲン表示について表示品目は何になりますか?

弊社の製品は以下の品目について原材料名欄に記載をしております。

特定原材料7品目 義務品目

卵・乳・小麦・そば・落花生・えび・かに

特定原材料に準ずるもの21品目 推奨品目

アーモンド・あわび・いか・いくら・オレンジ・カシューナッツ
・キウイフルーツ・牛肉・くるみ・ごま・さけ・さば・ゼラチン
・大豆・鶏肉・バナナ・豚肉・まつたけ・もも・やまいも・りんご
および魚介類

賞味期限が過ぎた商品は食べても大丈夫でしょうか?

賞味期限は美味しく食べていただける期間という意味ですので、
期限を数日過ぎたからといって食べられなくなるものではありません。
ただし、油を使用した商品は、油が酸化して身体に影響を及ぼすことがあります。
開封時に油焼けした臭いがする場合は、絶対に食べないでください。
また、湿気ているようである場合は、食感を損ないますので喫食はご遠慮ください。
賞味期限は外袋を開封せずに表示の保存方法を守ったときに美味しく食べられる期間です。
開封後はなるべくお早めにお召し上がりください。

乾燥剤が誤って口や目に入った場合はどうすればいいですか?

弊社で使用している乾燥剤の原料は生石灰です。もしも乾燥剤が口や目に入った場合には、すぐに水で洗った後で医師に相談してください。

近くのお店にかとう製菓の商品がありません。どこで買えますか?

お近くのお店に商品の取り扱いが無い場合は、
弊社オンラインショップ https://www.katouseika.co.jp/shop でご購入いただくか、
直接お電話(0120-053-993)にてご購入いただけます。

OEMを頼もうと思いますが、どんな味ができますか?

基本的に何味でもご対応することが可能です。
生地への練りこみ、生地への振りかけ、生地に後のせ等、
製法によっても風味の感じ方を変えられますので、お気軽にお問い合わせください。

OEMをお願いした場合、最低ロットはどれくらいですか?

およそ75kg単位で承ります。
製品1袋100gとして700袋~800袋となります。
個包装2枚入として約10000袋となります。

OEMをお願いした場合、デザインはお願いできますか?

デザインを4社に外部委託しております。
お好みのデザインをお申し付けください。
もちろんお持ちのデザイン、ロゴで制作も可能です。

OEMをお願いした場合、発案から納期までどれくらいかかりますか?

通常は40日~60日になります。
繁忙期になりますと、上記以上の期間をいただく場合もございますので、
納期につきましてはお気軽にお問い合わせください。

かとう製菓製品の海外への輸出は可能ですか?

船、コンテナの手配、輸送保険、書類の作成、英訳、賞味期限など対応可能です。

製造所や加工所表記ではなく製造所固有記号として表記できますか?

弊社は同等工場を2社以上保有しているため、製造所や加工所名を株式会社かとう製菓として表記するのではなく、製造所固有記号として表記することができます。